Por Denis Souza, em 25/05/2011%
Em um post anterior eu falei sobre a diferença entre e-mail marketing e spam. Para aqueles que enviam e-mail marketing de maneira correta, aqui vão algumas dicas para aumentar a chance do seu e-mail entrar na caixa postal dos seus destinatários e não ser filtrado como spam.
Isso vale também se você é uma empresa que manda e-mails informativos a respeito de produtos e serviços que seu cliente comprou. Na Camerum, por exemplo, sempre que um pedido é feito, enviamos para o cliente a confirmação do pedido por e-mail. E-mails também são enviados quando o pagamento é aprovado, quando o produto é entregue à transportadora ou quando é feita uma troca ou devolução. É muito importante para nós e para os clientes que esses e-mails alcancem o destinatário sem que ele tenha que olhar a sua caixa de spam.
Estou me baseando aqui nas informações recomendadas pelo Google no que diz respeito aos e-mails recebidos pelo seu sistema de e-mails, o Gmail. O Google mantém uma página informativa explicando o que se deve fazer ao enviar grandes quantidades de e-mails.
Escolha bem para quem enviar
A primeira regra para aumentar a taxa de recebimento de um e-mail marketing é que as pessoas queiram recebê-lo. Isso . . . → Leia mais: Enviando e-mail Marketing de maneira saudável
Por Denis Souza, em 26/10/2010%
Manter um site de comércio eletrônico como a Camerum nem sempre é uma tarefa fácil.
Para garantir que os pedidos saiam rapidamente é preciso ter uma estrutura adequada para isso. Por muito tempo a Camerum utilizou servidores próprios e com hospedagem própria o que exigia a manutenção de uma estrutura muito grande. Os computadores que hospedavam o site tinham que ser mantidos num ambiente especial refrigerado e com sistemas redundantes de energia para que, ainda que faltasse luz, pudéssemos continuar servindo os clientes sem que nada percebessem. Também era preciso manter caríssimos links dedicados de Internet para que os clientes pudessem acessar o site com toda a rapidez.
No início do ano tudo isso mudou. A Camerum investiu na transferência de todo o site para um sistema de computação em nuvem e servidores virtuais. Isso significa que toda vez que você acessa o site da Camerum, as página que você vê são geradas pelos computadores da Amazon, que fornece esse serviço.
A transferência do site para o sistema da Amazon reduziu em 90% o custo de manutenção do site Camerum. Sim, 90%! Mas esse não foi o único benefício. Com essa mudança a confiabilidade do site aumentou. Não precisamos mais nos preocupar com falta . . . → Leia mais: A Camerum na nuvem
Por Denis Souza, em 08/10/2010%
Neste momento, você, como a maioria dos usuários de Internet, provavelmente possui centenas de mensagens de e-mail comerciais presentes em sua caixa postal ou em sua caixa de spam. Isso está bem de acordo com as recentes estatísticas de que 97% de todos os e-mails trocados no mundo são spam. Esse número é de responsabilidade não só de indivíduos obscuros tentando vender medicamentos ilegalmente pela Internet mas também de empresas grandes e respeitáveis que adotam políticas pouco amigáveis de envio de e-mails. . . . → Leia mais: E-mails promocionais: marketing ou spam?
